Location: Sumatra City (Office-based)
Industry: Retail & Lifestyle Development
Role: Leadership | Building Operations | Vendor Management
Kami mencari Operations Manager yang akan memimpin operasional gedung mall & kawasan, dengan fokus pada keandalan fasilitas, service level, dan kontrol vendor/outsourcing. Penempatan sesuai kebutuhan proyek.
Tanggung Jawab- Mengelola operasional harian mall & kawasan: keamanan, kebersihan, engineering, parkir, landscape, dan customer service.
- Memimpin tim Building Management (in-house & outsourcing) dan memastikan SLA/KPI tercapai.
- Mengelola vendor/outsourcing: tender/negosiasi, kontrak, evaluasi performa, dan corrective action.
- Menjaga reliability utilitas & sistem gedung: listrik, HVAC, chiller/split, genset, lift/escalator, fire safety, plumbing, STP/WWTP, BMS (jika ada).
- Menyusun dan menjalankan preventive maintenance plan, audit teknis, serta emergency response.
- Mengontrol budget OPEX: perencanaan, efisiensi energi, monitoring biaya, dan pelaporan.
- Koordinasi lintas fungsi dengan leasing, finance, legal, dan tenant untuk isu operasional & fit-out compliance.
- Menangani complaint/incident, investigasi, dan improvement berkelanjutan.
Kualifikasi- Pengalaman 5+ tahun di Building Management / Mall Operation / Property Operation (lebih baik jika pernah handle kawasan).
- Latar belakang teknis (MEP/engineering/property) dan paham sistem gedung.
- Terbiasa memimpin outsourcing (security/cleaning/ME) dan tim building.
- Kuat di problem solving, leadership, dan kontrol eksekusi di lapangan.
- Mampu membuat laporan KPI, incident report, dan evaluasi vendor secara rutin.
- Bersedia mobilitas tinggi dan penempatan di daerah.
Nilai Plus- Pernah handle mall turnaround / peningkatan service level.
- Pengalaman energy management & efisiensi utilitas.
- Familiar dengan SOP K3, fire safety drill, dan audit compliance tenant fit-out
