Telemarketing Representative

Tanggung Jawab

• Melakukan panggilan aktif (cold call) kepada prospek untuk menawarkan printer
• Menindaklanjuti database leads dari digital ads, pameran, atau inbound inquiry
• Menyampaikan informasi produk secara jelas, termasuk fitur, harga, keunggulan, dan promo
• Mengedukasi customer mengenai perbedaan jenis printer dan solusi sesuai kebutuhan bisnis
• Membangun hubungan baik dengan calon pembeli dan follow-up berkala
• Membantu membuat janji temu untuk tim sales lapangan jika diperlukan
• Input data prospek ke CRM / database internal
• Bekerja sama dengan tim produk dan teknis untuk menjawab pertanyaan lanjutan customer
• Membantu promosi produk melalui live streaming marketplace atau media sosial (TikTok, Instagram, Shopee Live, dll.)

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3 lebih diutamakan
• Komunikatif, percaya diri, dan tidak mudah menyerah
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai telemarketing, customer service, atau sales online
• Mampu menjelaskan produk secara verbal dengan antusias dan persuasive
• Terbiasa bekerja dengan target harian atau mingguan
• Mampu menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet, dan aplikasi CRM dasar
• Nilai Tambah (Bonus Point): Terbiasa tampil atau mengelola live streaming di marketplace atau media sosial (Shopee Live, TikTok Live, IG Live)
• Punya pengalaman membuat konten promosi (caption produk, video review, demo singkat)