System Engineer

2-4 Years

Save

Early Applicant

Job Description

Responsibilities

Menangani tiket dan eskalasi Level 1 (L1) dengan melakukan analisis mendalam terhadap masalah sistem, server, maupun aplikasi.
Melaksanakan troubleshooting, monitoring sistem, serta memastikan reliabilitas dan keamanan infrastruktur berjalan optimal.
Mengelola dan memelihara environment berbasis Linux, termasuk Docker dan Kubernetes (k8s).
Melakukan patching keamanan, logging, dan performance monitoring menggunakan tools seperti Prometheus atau Grafana.
Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis dan laporan insiden sistem untuk kebutuhan operasional.
Menangani L2 Support untuk eskalasi insiden dari tim L1.

Requirements

Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai L2 Engineer, System Engineer, atau di bidang IT Support.
Menguasai Linux administration, bash scripting, dan dasar-dasar jaringan (networking basics).
Familiar dengan Docker, Kubernetes (k8s), serta tools monitoring dan observability (mis. Prometheus, Grafana).
Memahami SQL query, proses L1/L2 escalation, dan prinsip security & reliability dalam operasi sistem.
Dapat bekerja secara kolaboratif dalam tim, serta siap dengan sistem shift bila diperlukan.