Software Trainer

Kualifikasi

• Mampu mengoperasikan komputer & ms. office
• Memiliki komunikasi dan personal yang baik
• Kemampuan bekerja di lingkungan yang agile dan easy going
• Memiliki Laptop
• Memahami jaringan komuter menjadi nilai tambah
• Memahami dasar - dasar akuntansi menjadi nilai tambah
• Memiliki minat untuk mengajar atau sharing ilmu merupakan nilai tambah

Tanggung Jawab :

• Memberikan pelatihan penggunaan software kepada klien baru maupun klien existing.
• Menjelaskan fitur dan alur sistem agar pengguna dapat mengoperasikan software secara optimal.
• Mendampingi proses implementasi sistem sesuai kebutuhan operasional klien.
• Menyusun dan mengembangkan materi training, user guide, serta dokumentasi penggunaan sistem.
• Melakukan sesi training secara online maupun offline (demo sistem, presentasi, dan simulasi penggunaan).
• Mengidentifikasi kebutuhan pengguna serta memberikan solusi terkait penggunaan sistem.
• Mengumpulkan feedback dari pengguna untuk peningkatan kualitas produk dan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Customer Support, Product, dan Technical) untuk memastikan proses implementasi berjalan dengan baik.