Sales Assistant

Location: Jakarta / Remote (Hybrid negotiable)

Employment Type: Full-time / Contract

Reporting to: Sales Manager / Business Owner

Sebagai Sales Assistant, Anda akan berperan penting dalam mendukung proses penjualan dengan cara menangani, mengelola, dan melakukan follow-up terhadap customer leads yang berasal dari digital advertising (Meta Ads, Google Ads, Website, WhatsApp, dll).

Posisi ini tidak fokus hard selling, tetapi lebih pada respons cepat, komunikasi rapi, dan memastikan leads ditangani sampai tahap closing atau handover ke tim terkait.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan follow-up cepat dan konsisten terhadap inbound leads dari digital advertising
• Menjawab pertanyaan customer melalui WhatsApp, email, dan platform komunikasi lain
• Melakukan qualification awal customer (kebutuhan, minat, timeline, budget)
• Mencatat dan mengelola data leads secara rapi di CRM / Google Sheet / sistem internal
• Menjadwalkan meeting atau call antara customer dengan Sales/Owner bila dibutuhkan
• Melakukan reminder dan nurturing leads yang belum closing
• Bekerja sama dengan tim marketing & sales untuk meningkatkan conversion rate
• Membuat laporan sederhana terkait status leads dan follow-up harian/mingguan

Kualifikasi Umum:

• Pendidikan minimal SMA/D3/S1 (semua jurusan dipersilakan)
• Pengalaman 12 tahun di posisi Sales Admin / Sales Support / Customer Service (nilai plus)
• Terbiasa menangani leads dari digital marketing (WA blast, ads, landing page) menjadi nilai tambah
• Komunikatif, rapi, dan responsif dalam menanggapi customer
• Memiliki kemampuan follow-up yang konsisten dan disiplin

Skill yang Dibutuhkan:

• Komunikasi tertulis & verbal yang baik (Bahasa Indonesia wajib, English basicintermediate nilai plus)
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet, Email, CRM tools
• Mampu bekerja dengan target dan prioritas
• Teliti, terorganisir, dan memiliki mindset service-oriented
• Cepat belajar dan adaptif dengan sistem baru

Attitude yang Dicari:

• Proaktif dan bertanggung jawab
• Tidak mudah menyerah saat follow-up
• Nyaman bekerja dengan data dan alur kerja
• Memiliki integritas dan profesionalisme tinggi

• Exposure langsung ke digital sales funnel & business decision making
• Kesempatan berkembang ke posisi Sales Executive / Account Executive
• Lingkungan kerja profesional & suportif
• Insentif berbasis performa (jika applicable)