Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang Technical Support atau Helpdesk
Memahami troubleshooting IT, penggunaan aplikasi internal, dasar jaringan dan sistem
Mampu melakukan eskalasi teknis, serta membuat dokumentasi
Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas dan sabar, serta terampil dalam menyelesaikan masalah dengan sikap proaktif.
Teliti, disiplin dalam administrasi, dan mampu mengatur waktu dengan baik.
Penempatan di BSD, Tangerang Selatan
Tanggungjawab:
Merancang dan merencanakan infrastruktur jaringan perusahaan secara menyeluruh, mulai dari pemilihan perangkat keras dan lunak, penentuan topologi, hingga pengaturan alur data agar berjalan efisien.
Melakukan konfigurasi serta pemeliharaan perangkat jaringan seperti router, switch, firewall, dan server, sekaligus memantau performa jaringan untuk memastikan konektivitas, stabilitas, dan keamanan tetap optimal.
Menerapkan serta mengelola sistem keamanan jaringan, termasuk penggunaan firewall, VPN, dan IDS/IPS, serta melakukan deteksi dini dan penanganan terhadap potensi ancaman keamanan.
Menganalisis, mendiagnosis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan jaringan, seperti gangguan koneksi, penurunan kecepatan, maupun isu keamanan, dengan dukungan tools dan metode yang tepat.
Mengelola kinerja jaringan melalui monitoring, analisis data, dan pelaporan, sekaligus mengikuti perkembangan teknologi, berkolaborasi dengan tim dan vendor, serta menyusun dokumentasi jaringan yang lengkap untuk mendukung pengembangan dan pemeliharaan berkelanjutan, termasuk menjalankan tugas tambahan sesuai arahan atasan.
