IT Helpdesk - Manufacturing Cikampek Site

Fresher

This job is no longer accepting applications

Job Description

Responsibilities

Support day to day untuk seluruh kebutuhan dan permasalahan IT related.
Menangani complaint dan request user melalui sistem, termasuk eskalasi, dokumentasi, dan pemenuhan SLA terkait.
Membantu pengelolaan, implementasi, dan pemeliharaan jaringan di site Cikampek.
Memberikan support jaringan di site Cikampek dan gudang Cibatu 2.

Requirements

Memiliki pengalaman sebagai IT Helpdesk/Network minimal 6 bulan.
Memahami dasar sistem IT, OS, jaringan, remote desktop user, dan MS Office.
Mampu mendiagnos permasalahan dan kebutuhan user.
Memiliki pengalaman dalam network operation & engineering, termasuk analisis utilisasi dan monitoring menggunakan tools (mis. SolarWinds).
Disiplin, komunikatif, dan memiliki manajemen waktu yang baik.