POSISI : Team Leader Collection (Recovery)
LOKASI : Bintaro, Tangerang Selatan
DESKRIPSI PEKERJAAN:
- Memimpin dan mengelola tim kolektor Recovery / Field Collectot dalam melakukan penagihan ke debitur.
- Menyusun strategi penagihan untuk mencapai target yang ditentukan perusahaan.
- Monitoring aktivitas harian tim kolektor (kunjungan, follow up, pelaporan).
- Melakukan coaching dan evaluasi performa tim secara rutin.
- Bertanggung jawab atas pencapaian target koleksi tim secara keseluruhan.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan terkait progress dan kendala lapangan.
- Berkoordinasi dengan departemen legal atau pihak ketiga jika dibutuhkan (misal untuk proses hukum, asset recovery, dsb).
- Menjaga etika penagihan sesuai SOP dan regulasi OJK/AFPI.
KUALIFIKASI:
- Pendidikan minimal Diploma / Sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai Team Leader/ Supervisor di bidang collection.
- Memahami proses dan strategi penagihan untuk kasus sulit (write-off, fraud, non-performing).
- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.
- Tegas, target-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM.
- Mampu menggunakan Ms Excel dan sistem pelaporan collection.
