Memantau antrian pada kasir / customer service, guna memastikan konsumen memperoleh penanganan yang cepat sehingga dapat mendukung pencapaian tingkat pelayanan di cabang.
Membantu memberikan solusi/ rekomendasi atas keluhan yang diajukan oleh konsumen, guna memastikan keluhan konsumen memperoleh penangananan yang cepat dan tepat.
Memantau kinerja Funding Cashier dalam mengelola pembayaran funding, guna memastikan adanya konsistensi kecepatan dan ketepatan pembayaran funding kepada konsumen.
Melakukan stock opname atas cashier escrow (harian), imprest on hand (plafond tunai motor) dan cashier petty cash (harian), guna mengontrol jumlah dana yang tersedia dengan transaksi yang dilakukan.
Melakukan proses rekonsel atas cash cashier, bank escrow, imprest on hand, bank imprest dan petty cash secara harian dan bulanan, guna memastikan kesesuaian dana yang tersedia dengan transaksi yang dilakukan.
Mengontrol stok souvenir/ barang promosi, guna memastikan ketersediaan barang sehingga dapat mendukung kegiatan promosi yang dilakukan oleh cabang.
