PT Sumber Sinergi Makmur (Fox Logger GPS Tracker) merupakan sebuah perusahaan penyedia layanan GPS Tracker berbasis Internet of Things (IoT).
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi layanan aftersales dan support pasca-instalasi GPS untuk klien B2B
- Mengatur dan memonitor jadwal teknisi serta progres project klien B2B.
- Menangani komplain dan kendala teknis GPS dari klien B2B.
- Koordinasi dengan klien B2B seperti CMO, PIC Dealer, teknisi, dan tim internal terkait.
- Mengolah dan menganalisis data terkait instalasi GPS, performa tim, komplain, serta aftersales sebagai dasar evaluasi dan pengambilan keputusan internal perusahaan.
- Menyusun dan menyampaikan laporan progres project serta aftersales kepada klien B2B.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 (diutamakan jurusan Sistem Informasi, Manajemen atau bidang terkait)
- Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang aftersales atau customer service
- Mampu mengoordinasikan teknisi lapangan dan jadwal kerja.
- Komunikatif & bertanggung jawab.
- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.
- Dapat mengoperasikan Microsoft Excel dan Gsheet.
- Penempatan Cideng Barat, Jakarta Pusat
