Job Summary
Bertanggung jawab dalam mengelola dan mengendalikan seluruh aktivitas operasional transportasi di area kerja, termasuk pengelolaan armada, perencanaan pengiriman, monitoring perjalanan, pencapaian target operasional, efisiensi biaya, serta pengelolaan tim operasional. Posisi ini juga berperan dalam memastikan kualitas layanan kepada customer dan kelancaran operasional sesuai dengan standar serta kebijakan perusahaan.
KUALIFIKASI
- Pendidikan minimal D3, dengan pengalaman kerja minimal 5 tahun.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang transportasi/logistik.
- Berpengalaman mengelola armada truk minimal 100 unit.
- Memiliki pengalaman menangani express atau pengiriman dengan tuntutan SLA yang ketat.
- Memahami area distribusi Pulau Jawa, khususnya Jawa Tengah dan sekitarnya.
- Mampu melakukan analisis operasional dan pengiriman untuk meningkatkan efisiensi biaya, utilisasi armada, dan ketepatan waktu delivery.
- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, analytical thinking, dan mampu bekerja berdasarkan target.
- Bersedia standby 24 jam apabila diperlukan untuk menangani kebutuhan atau permasalahan operasional.
- Bersedia ditempatkan di Magelang, Jawa Tengah.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
1. Transport & Fleet Management
- Merencanakan, mengatur, dan mengawasi kegiatan operasional transportasi agar berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan target perusahaan.
- Mengelola dan memonitor penggunaan armada truk, termasuk availability, utilization, dan kesiapan kendaraan untuk mendukung kebutuhan operasional.
- Memastikan armada digunakan secara optimal sesuai dengan kebutuhan pengiriman dan kapasitas operasional.
- Melakukan monitoring terhadap perjalanan kendaraan untuk memastikan proses pengiriman berjalan sesuai jadwal.
- Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penanganan kendaraan yang mengalami kendala selama operasional.
2. Operational Planning & Monitoring
- Menyusun rencana operasional harian, mingguan, dan bulanan berdasarkan kebutuhan customer dan kapasitas armada.
- Memastikan pelaksanaan pengiriman berjalan sesuai target waktu, rute, kapasitas, dan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
- Melakukan monitoring terhadap proses loading, keberangkatan, perjalanan, hingga delivery untuk memastikan ketepatan waktu pengiriman.
- Mengidentifikasi potensi kendala operasional dan mengambil tindakan preventif untuk meminimalkan keterlambatan atau gangguan pengiriman.
- Memastikan kegiatan operasional berjalan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan.
3. Performance & Cost Management
- Menganalisis pencapaian target operasional, produktivitas armada, serta performa pengiriman secara berkala.
- Membuat dan menyampaikan laporan terkait pencapaian target operasional dan revenue/omzet project customer.
- Melakukan analisis biaya transportasi dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi biaya operasional.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan utilization armada dan produktivitas operasional.
- Menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis data operasional.
4. Express Shipment & Distribution Management
- Mengelola dan memastikan pelaksanaan pengiriman ekspres (express shipment) berjalan sesuai dengan service level yang telah disepakati.
- Memastikan pemilihan rute dan pengaturan armada mendukung ketepatan waktu pengiriman.
- Melakukan koordinasi dan monitoring secara intensif terhadap pengiriman yang memiliki tingkat urgensi tinggi.
- Memahami karakteristik dan kondisi jalur distribusi, khususnya area Pulau Jawa, untuk mendukung efektivitas operasional.
5. Customer Relationship Management
- Menjaga dan mengembangkan hubungan bisnis yang positif dengan customer.
- Melakukan koordinasi dengan customer terkait kebutuhan transportasi, service level, dan permasalahan operasional.
- Menangani keluhan atau permasalahan customer secara cepat dan memberikan solusi yang tepat.
- Memastikan kebutuhan customer dapat diterjemahkan menjadi rencana operasional yang efektif.
- Berkoordinasi dengan internal team untuk menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan customer.
6. Problem Solving & Continuous Improvement
- Melakukan analisis terhadap kendala operasional seperti keterlambatan pengiriman, vehicle breakdown, route issue, manpower availability, dan permasalahan lainnya.
- Menentukan solusi dan tindakan perbaikan untuk memastikan permasalahan tidak mengganggu pencapaian target operasional.
- Melakukan evaluasi terhadap proses operasional dan mengidentifikasi peluang improvement.
- Mengembangkan proses kerja yang lebih efektif untuk meningkatkan produktivitas, service quality, dan cost efficiency.
7. Team Leadership & People Management
- Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi Supervisor, Pengurus Area, dan Staff Operasional dalam menjalankan aktivitas transportasi.
- Melakukan evaluasi kinerja tim berdasarkan target dan Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditetapkan.
- Memberikan coaching, mentoring, dan pembinaan kepada tim untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitas.
- Memastikan pembagian tugas dan tanggung jawab dalam tim berjalan secara efektif.
- Membangun budaya kerja yang disiplin, responsif, berorientasi pada target, dan customer-focused.
8. Compliance & Operational Control
- Memastikan seluruh aktivitas transportasi berjalan sesuai dengan SOP, kebijakan perusahaan, dan ketentuan keselamatan yang berlaku.
- Melakukan kontrol terhadap pelaksanaan operasional untuk meminimalkan risiko dan potensi kerugian perusahaan.
- Memastikan dokumentasi dan laporan operasional tersedia secara akurat dan tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk mendukung kelancaran seluruh proses operasional transportasi.
