Ticketing Officer

Deskripsi Pekerjaan 

- Melayani reservasi, penerbitan, perubahan, dan pembatalan tiket pesawat.

- Menangani proses pemesanan dan pengelolaan perjalanan grup (group booking).

- Menjelaskan syarat dan ketentuan (Terms & Conditions) group booking kepada pelanggan secara jelas dan akurat.

- Berkoordinasi dan bernegosiasi dengan maskapai dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses reservasi dan keberangkatan.

- Memantau status booking serta memastikan data dan dokumen perjalanan akurat.

- Memberikan pelayanan dan solusi yang cepat, ramah, dan profesional kepada pelanggan.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

- Teliti, komunikatif, peduli, serta memiliki inisiatif yang tinggi dalam bekerja (Wajib).

- Fresh Graduate dipersilahkan melamar.

- Memahami sistem GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) lebih diutamakan.

- Mampu bekerja sama dan berkolaborasi dalam tim.

- Mahir mengoperasikan komputer.

- Mampu berbahasa Mandirin/Hokkien (Lebih diutamakan).