Teknisi Service Laptop (Dealer Laptop)
Peran
Sebagai Teknisi Service Laptop, Anda menangani diagnosa, perbaikan, dan QC unit pelanggan dengan standar kualitas, ketelitian, dan transparansi. Kesuksesan di posisi ini terlihat dari diagnosa yang akurat, hasil kerja rapi, proses terdokumentasi, dan unit selesai tepat waktu tanpa menurunkan kualitas.
Tanggung jawab
- Melakukan pemeriksaan awal dan diagnosa kerusakan hardware/software sesuai SOP.
- Melakukan perbaikan, penggantian part, upgrade, dan optimasi performa.
- Instalasi/konfigurasi OS, driver, dan aplikasi dasar (sesuai kebutuhan).
- Melakukan QC sebelum unit dinyatakan selesai dan memastikan perangkat berfungsi normal.
- Mendokumentasikan temuan dan tindakan perbaikan untuk kebutuhan tracking/transparansi.
- Menjaga keamanan data pelanggan, kerapihan alat kerja, dan koordinasi progres dengan tim.
Kualifikasi
- Pengalaman sebagai teknisi laptop/PC (fresh graduate dipertimbangkan bila skill praktik kuat).
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows; Linux nilai tambah).
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
- Komunikasi baik untuk menyampaikan hasil diagnosa secara jelas ke internal tim.
