Service Manager

Kesempatan

Sun Motor Group mencari seorang Kepala Bengkel yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Palembang, Sumatera Selatan. Sebagai Kepala Bengkel, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola operasional After Sales Service, memastikan kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan efisiensi layanan bengkel. Posisi ini memerlukan kemampuan kepemimpinan yang kuat, pemahaman mendalam tentang industri otomotif, dan komitmen terhadap keunggulan layanan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Otomotif, Teknik Mesin, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang After Sales Service otomotif, dengan minimal 2 tahun pengalaman sebagai Service Head, Workshop Head, atau posisi sejenis.
• Memahami operasional bengkel kendaraan, proses service, diagnosa kerusakan, dan perawatan kendaraan.
• Memiliki kemampuan leadership yang kuat dalam memimpin dan mengembangkan tim.
• Berpengalaman dalam mengelola target produktivitas, profitabilitas bengkel, dan kepuasan pelanggan (CSI).
• Memiliki kemampuan analisis, problem solving, komunikasi, dan negosiasi yang baik.
• Memahami operasional bengkel, manajemen spare part, serta pengelolaan sumber daya untuk mendukung kinerja bengkel yang optimal.
• Memahami penerapan K3 dan standar operasional bengkel.
• Berorientasi pada target, hasil kerja, dan pelayanan pelanggan.
• Diutamakan berdomisili di Sumatera Selatan.