Tugas & Tanggung Jawab Umum
Menyambut dan menyapa pelanggan yang datang ke counter/toko.
Membantu pelanggan memilih produk yang cocok, menjelaskan detail produk seperti bahan, ukuran, warna, style, dan keunggulan produk.
Menawarkan produk, melakukan pendekatan (soft selling / hard selling) agar produk terjual.
Mencapai target penjualan harian / bulanan.
Melakukan transaksi penjualan (kasir bila diperlukan).
Merawat Display & Produk
Menata display produk agar menarik, rapi, bersih
Mengecek stok produk di toko/counter, memastikan barang yang di-display tersedia, dan mengatur ulang bila diperlukan.
Membantu menerima barang baru, melakukan pengecekan barang yang datang (quality, jumlah) dan menginput stok ke sistem jika ada.
Membuat laporan penjualan harian / mingguan / bulanan.
Melaporkan stok, produk yang laku, produk yang tidak laku, dan jika ada kekurangan / kelebihan stok.
- Pelayanan Pelanggan & Suasana Toko
Memberikan pelayanan terbaik, ramah, membantu, sopan.
Menjaga kebersihan area kerja, display, pakaian / produk agar tetap menarik dan presentabel.
Menjaga keamanan barang, mencegah kehilangan, menjaga integritas produk. Kadang ada SOP terkait keamanan / antipencurian.
- Kerja Shift & Penyesuaian Waktu
Bersedia bekerja shift sesuai jam operasional mall, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Kadang berpindah lokasi atau store jika diperlukan (terutama di brand yang punya banyak cabang) atau event spesial.
- Target & Inisiatif Penjualan
Memiliki orientasi target: mau berusaha memenuhi target penjualan individu & toko.
Inisiatif tinggi: misalnya mengajak pengunjung lewat, display menarik, promosi produk secara aktif.
