Sales Development Representative

PT Media Antar Nusa adalah Penyedia Layanan Internet (ISP) dan perusahaan solusi IT di Indonesia, dengan pengalaman lebih dari 25 tahun dalam melayani pelanggan B2B dan B2C. Kami menawarkan layanan Internet Broadband dan Dedicated, serta solusi digital seperti Nusawork, sebuah platform HRIS untuk mengelola data karyawan, kehadiran, penggajian, dan lainnya.

URAIAN PEKERJAAN :

1. Menangani dan merespon leads masuk dari berbagai channel (WhatsApp, telepon, website, digital ads) secara cepat dan profesional

2. Melakukan aktivitas outbound seperti telemarketing dan follow-up database pelanggan

3. Menggali dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan (jenis layanan, lokasi, penggunaan, budget, dan timeline)

4. Memastikan ketersediaan jaringan (coverage) sesuai dengan lokasi pelanggan

Memberikan penjelasan produk dan rekomendasi paket layanan internet sesuai kebutuhan pelanggan

5. Mengkualifikasi leads menjadi kategori Hot, Warm, atau Cold

6. Menentukan dan mengatur jadwal pemasangan pelanggan

7. Melakukan handover leads yang sudah qualified kepada tim Sales atau Account Manager apabila membutuhkan visit survey atau pemasangan.

8. Melakukan follow-up terhadap leads yang belum closing atau masih dalam tahap pertimbangan

9. Memastikan seluruh aktivitas dan data pelanggan tercatat dengan baik di sistem

10. Berkoordinasi dengan tim internal (Sales, teknis, dan customer service) untuk memastikan kelancaran proses penjualan

PERSYARATAN PEKERJAAN :

1. Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 semua jurusan)

2. Memiliki pengalaman di bidang sales, telemarketing, atau customer service menjadi nilai tambah

3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan

4. Terbiasa menggunakan tools digital

5. Mampu bekerja dengan target dan memiliki orientasi pada hasil

6. Memiliki kemampuan analisa sederhana untuk memahami kebutuhan pelanggan

7. Mampu bekerja secara cepat, responsif, dan multitasking

8. Teliti dalam penginputan data dan administrasi