Retail Operations Manager

2-3 years
4 months ago
Job Description

Responsibilities

  • Menentukan jumlah orang yang sesuai untuk menangani offline store
  • Memimpin dan bertanggung jawab dalam proses training dan development staff toko
  • Melakukan performance review kepada setiap staff untuk memotivasi dan memberikan arahan serta dukungan yang jelas
  • Bertanggung jawab untuk perkembangan tim dengan memberikan job training melalui review tertulis dan probation
  • Menyelesaikan aktivitas payroll, pergantian staff, dan cuti sesuai dengan arahan dari HR
  • Mengidentifikasi dan mengatasi secara proaktif performa staff yang kurang baik, sesuai dengan peraturan perusahaan
  • Menyelesaikan dan melaporkan seluruh target retail dan mengkomunikasikannya kepada tim
  • Membangun hubungan yang baik dengan customer
  • Memastikan staff di store memiliki product knowledge yang baik, sehingga mampu berinteraksi dengan customer
  • Memastikan target sales dari perusahaan tercapai
  • Menjalin hubungan dengan TR/Pihak Mall
  • Melakukan analisa penjualan di storenya masing-masing dan memutuskan tindakan apa yang akan di ambil untuk memparbaiki performance toko tersebut.
  • Memberikan feedback berkaitan dengan people, produk, promosi, place dan procedure kepada pihak terkait.
  • Melakukan pembukaan store baru di dalam kota dan luar kota.
  • Melakukan kunjungan store secara merata di area masing-masing baik Daring maupun Off line dan memastikan target Check List Store tercapai.

Requirements

  • Pendidikan minimal S1
  • Bersedia ditempatkan di kota manapun
  • Memiliki pengalaman bekerja 2-3 tahun di bagian manajemen toko retail
  • Memiliki kemampuan numerik yang baik
  • Mampu bekerja dalam tekanan dan multi-tasking
  • Memiliki kemampuan untuk merencanakan dan memprioritaskan workload, serta mendelegasikan tugas dengan baik
  • Memiliki kemampuan untuk mengatur dan memimpin tim, memastikan standar yang konsisten dan baik untuk customer service
  • Berani mengambil keputusan secara cepat dan tepat untuk perbaikan store di areanya
  • Target Oriented
  • Memiliki kemauan mempelajari hal-hal baru yang kuat

JOB TYPE

Industry

Other

Function

Skills

manajemen toko retail
numerik
mempelajari hal-hal baru
tekanan
mendelegasikan tugas
multi-tasking
merencanakan
mengatur dan memimpin tim
Job Source: dealls.com

Career Advice to Find Better