Bertanggung jawab atas pengawasan, dan optimalisasi operasional sistem IT perusahaan, termasuk server, storage, sistem aplikasi.
Memberikan laporan optimalisasi dan rekomendasi kepada Klien.
Melakukan analisis mendalam terhadap insiden dan masalah operasional dan mendapatkan laporan incident dan masalah operasional dari Tim Network dan atau Cybersecurity.
Memberikan laporan hasil analisa dan rekomendasi perbaikan.
Mengawasi dan memastikan penerapan standar operasional prosedur (SOP), kebijakan IT, dan praktik terbaik (best practices) sesuai dengan framework ITIL dan ISO 27001.
Mengawasi mendukung teknis kegiatan audit internal maupun eksternal terkait operasional IT.
Atas arahan Officer Perusahaan, melakukan persiapan dan pelaksanaan proyek.
Requirements
Pendidikan minimal S1 Teknik Komputer, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 7 tahun bidang operasional IT, diutamakan yang memiliki pengalaman Pengajuan usulan Proyek, Pengelolaan Proyek, dan Pembuatan Kontrak.
Manajemen layanan TI berbasis ITSM dan ITIL dan pengetahuan IT secara umum terkait:
Sistem monitoring infrastruktur dan aplikasi (SolarWinds).
Automasi dan scripting (PowerShell, Bash).
Troubleshooting server, sistem operasi, dan jaringan.
Nilai tambah: Memiliki sertifikasi ITIL v4 atau setara, serta pengalaman dalam implementasi kebijakan dan prosedur ISO 27001.
