Pendidikan & Pengalaman:
- Minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 25 tahun sebagai Pre-Sales, Sales Engineer, atau posisi teknis yang berhubungan dengan pelanggan
- Memiliki pengalaman bekerja dengan solusi berbasis produk Google menjadi nilai tambah (misalnya Google Cloud, Google Maps Platform, Google Workspace, atau produk Google lainnya)
Kemampuan Teknis:
- Memiliki pemahaman teknis yang kuat terhadap solusi IT / software / cloud / SaaS
- Berpengalaman dalam melakukan implementasi, konfigurasi, dan kustomisasi solusi teknis
- Mampu melakukan troubleshooting dan analisis masalah secara sistematis
- Memahami integrasi sistem, API, atau arsitektur solusi merupakan nilai tambah
- Pengalaman dengan Google Cloud Platform (GCP), Google Maps Platform, atau produk Google lainnya sangat diutamakan
Kemampuan Pre-Sales & Customer Facing:
- Berpengalaman dalam mendukung tim sales pada tahap pre-sales, termasuk demo produk, proof of concept (POC), dan presentasi teknis
- Mampu menerjemahkan kebutuhan bisnis pelanggan menjadi solusi teknis yang tepat
- Mampu menjawab pertanyaan teknis pelanggan dengan jelas dan meyakinkan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris
Customer Support & Problem Solving:
- Mampu menangani isu teknis pelanggan dan memberikan solusi yang efektif
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan peningkatan penggunaan produk
- Memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang kuat
Soft Skills:
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim lintas fungsi
- Memiliki kemampuan manajemen waktu dan prioritas yang baik
- Proaktif, detail-oriented, dan berorientasi pada hasil
- Bersedia melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
