Job Description:
Sua missão
Ser responsável pela gestão integrada da performance das operações aeroportuárias de Cross Border, atuando de forma analítica na gestão de capacidade, alocação de demandas, custos operacionais, níveis de serviço e indicadores de performance, assegurando a eficiência e continuidade das operações além de liderar análises estruturadas, identificar oportunidades de otimização e desenvolver iniciativas de melhoria contínua em parceria com as equipes locais, regionais e demais stakeholders.
Como será seu dia a dia
- Monitorar e assegurar a performance contínua das operações aeroportuárias, acompanhando indicadores de produtividade, lead time, backlog, capacidade e nível de serviço.
- Coordenar junto s equipes dos aeroportos e áreas internas o planejamento de capacidade e a alocação de demandas, buscando otimizar recursos, custos e níveis de serviço.
- Desenvolver análises estruturadas de dados e custos operacionais, utilizando SQL, ferramentas de BI e demais recursos analíticos para identificar desvios, oportunidades e suportar a tomada de decisão.
- Liderar iniciativas de melhoria contínua e projetos de otimização operacional, atuando como ponto focal entre os aeroportos, times no Brasil e Regional para garantir a implementação e acompanhamento dos resultados.
- Gerenciar e consolidar os principais indicadores de performance das operações de Cross Border nos aeroportos, garantindo visibilidade sobre produtividade, capacidade, lead time, backlog, SLA e qualidade operacional.
- Liderar o planejamento e análise mensal de alocação de demandas entre os aeroportos, considerando capacidade instalada, forecast de volume, restrições operacionais, custos e nível de serviço.
- Realizar análises de capacidade e utilização dos recursos dos aeroportos, identificando gargalos, riscos de saturação e oportunidades de redistribuição de volume.
- Monitorar e analisar os custos operacionais das operações aeroportuárias, identificando desvios, oportunidades de redução de custos e impactos financeiros das decisões operacionais.
- Desenvolver e acompanhar dashboards e relatórios gerenciais, garantindo dados confiáveis e visibilidade dos principais indicadores para a liderança.
- Utilizar SQL e ferramentas de análise de dados para realizar extrações, cruzamentos, análises de performance e identificação de tendências e oportunidades.
- Estruturar análises de causa raiz para desvios de performance, propondo planos de ação junto s equipes responsáveis e acompanhando sua implementação.
- Atuar como ponto focal de Control Tower junto s operações dos aeroportos, conectando informações e necessidades entre times locais, Brasil e Regional.
- Apoiar o planejamento operacional para períodos de pico, avaliando capacidade, alocação, recursos, custos e potenciais riscos para a operação.
- Monitorar a performance dos operadores logísticos e parceiros envolvidos na operação aeroportuária, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
- Liderar projetos e iniciativas de melhoria contínua relacionados eficiência operacional, produtividade, custo e nível de serviço.
- Preparar análises executivas e apresentações para liderança, traduzindo dados operacionais em insights e recomendações para tomada de decisão.
- Estabelecer mecanismos de governança e acompanhamento dos principais KPIs, garantindo visibilidade sobre riscos, desvios e planos de ação.
Requirements:
O que você vai precisar para assumir o desafio
- Ensino Superior Completo
- Pacote Office, Courrier SAT, SISCOMEX, Sistema SPX e SLS, SQL, Power BI, Tableau ou ferramentas similares
- Portugues e Ingles Fluentes - escrita e verbal.
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
- Parceria com Gympass e TotalPass
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
- Benefício flexível
- Zenklub
- Bônus anual discricionário atrelado performance.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
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