Search by job, company or skills

Patient Experience - HRT

PT. Astra International Tbk
2-4 Years
Indonesia
  • Posted 11 hours ago
  • Be among the first 10 applicants

Job Description

Deskripsi Pekerjaan

  • Memastikan pengalaman pasien berjalan dengan baik selama proses pelayanan di rumah sakit.
  • Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan pasien serta melakukan tindak lanjut yang diperlukan.
  • Melakukan pemantauan dan pengukuran kepuasan pasien melalui survei, observasi, atau media lainnya.
  • Berkoordinasi dengan unit terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menyelesaikan permasalahan pasien.
  • Menyusun laporan dan memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil evaluasi pengalaman dan kepuasan pasien.

Persyaratan

  • S1 segala jurusan
  • Pengalaman min. 2 tahun sebagai customer care/patient care/customer experience
  • Lebih disukai memiliki pengalaman di rumah sakit
  • Lebih disukai mampu berbahasa asing (bahasa Inggris, bahasa Mandarin, lainnya)
  • Memiliki communication skill
  • Memiliki kemampuan handling complain yang baik
  • Customer oriented

More Info

Job Type:
Permanent Job
Industry:
Other
Function:
Healthcare
Employment Type:
Full time

Job ID: 151854143

Last Updated: 01-08-2026 08:00:44 PM
Homejobs in IndonesiaPatient Experience - HRT
Beware of Scammers

We don’t charge money for job offers

Know More