Tanggung Jawab:
- Menyusun strategi dan roadmap Data Management operasional (prioritas, target, dan deliverables) selaras dengan kebutuhan bisnis.
- Membangun dan menjalankan Data Governance: data owner/steward, RACI, SOP data, data access control, serta mekanisme review berkala.
- Mengelola Data Quality Management: definisi aturan kualitas (validity, completeness, consistency, timeliness), monitoring issue, dan perbaikan akar masalah (RCA).
- Menetapkan dan mengelola data standardization: data dictionary, master data/critical data element, definisi KPI yang seragam, serta metadata management.
- Memastikan integrasi dan konsistensi data lintas sistem/aplikasi operasional; mengawal kebutuhan data pada perubahan proses dan sistem (change request).
- Mengembangkan dan memelihara dashboard KPI operasional (SLA/TAT, volume, produktivitas, kualitas, backlog) serta menjalankan performance review ritme mingguan/bulanan.
- Menyusun analisis dan insight berbasis data: tren kinerja, early warning, peluang efisiensi, serta rekomendasi perbaikan proses.
- Berkolaborasi erat dengan IT/Digital, Risk, Compliance, Finance, dan unit bisnis untuk memastikan data mendukung kebutuhan regulasi, audit, dan pelaporan.
- Memimpin tim (coaching, performance management, pengembangan kompetensi) serta mengelola anggaran dan portofolio inisiatif data.
Kualifikasi
- Minimal S1 (Sistem Informasi/Statistika/Matematika/Teknik Industri/Manajemen/atau relevan); S2 nilai tambah.
- Pengalaman 812 tahun, dengan pengalaman memimpin tim/proyek lintas fungsi minimal 35 tahun.
- Pengalaman kuat di data governance / data quality / performance management / operational analytics.
- Memahami konsep: Data Dictionary, Metadata, Data Lineage, Master Data, KPI framework, SLA/TAT, serta RCA/problem solving.
- Familiar dengan tools analitik & visualisasi: Excel advanced, Power BI/Tableau (wajib/nilai tambah); SQL/basic query (nilai tambah).
- Kuat dalam komunikasi, stakeholder management, dan presentasi ke level senior.
Sertifikasi (Nilai Tambah)
- CDMP, Data Governance/Data Quality certification, Lean Six Sigma (GB/BB), PMP/Prince2.
