Job Description
li>span]:block [&>li>span]:pl-2>
- Memantau dan mengelola platform marketplace sehari-hari (Shopee, Lazada, Tokopedia, Bukalapak, termasuk verifikasi produk, menangani transaksi pelanggan
- Memantau dan meninjau penawaran produk untuk memastikan kepatuhan dengan kebijakan marketplace dan menjaga kualitas produk.
- Memastikan bahwa informasi produk dan deskripsi yang tersedia di platform adalah akurat dan lengkap.
- Memonitor ulasan dan umpan balik dari pelanggan serta bertindak responsif terhadap masukan pelanggan.
- Menganalisis data transaksi dan melaporkan tren dan masalah kepada manajemen.
- Berkolaborasi dengan tim marketing atau tim divisi lain untuk mempromosikan produk dan layanan di platform marketplace.
- Memastikan kepatuhan dengan semua peraturan dan hukum yang berlaku dalam operasi marketplace.
Requirements
li>span]:block [&>li>span]:pl-2>
- Berpengalaman dalam administrasi atau manajemen operasi marketplace minimal 1 tahun.
- Memahami dan mampu mengelola iklan maupun campaign.
- Kemampuan analisis yang kuat dan pemahaman tentang e-commerce dan bisnis online.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.
- Pemahaman tentang regulasi hukum dan peraturan yang berlaku dalam e-commerce.
- Kemampuan berkolaborasi dengan berbagai departemen dan berinteraksi dengan penjual dan pembeli secara efektif.
