Marketing Administrator

Company Description

CV Karya Inovasi Purnama, better known by our brand name SKITCHEN, was founded in 2020. We design and produce pre-seasoned cast iron cookware in Indonesia to provide convenience for our customers. Our dedication to high-quality, locally-made products has established SKITCHEN as a trusted brand in the cookware industry.

PLEASE READ: INSTRUKSI MELAMAR

• Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan mengenai produk melalui WhatsApp Business, E-commerce, dan Instagram dengan cepat, sopan, dan informatif.
• Memproses pesanan masuk (WhatsApp, Marketplace, Instagram), memastikan detail pesanan lengkap dan benar sebelum diteruskan ke tim operasional.
• Memberikan informasi produk: harga, stok, metode pembayaran, promo, dan pengiriman dengan jelas dan akurat.
• Mengelola pembayaran: memantau transfer, memberikan konfirmasi pembayaran, serta berkoordinasi dengan tim Finance bila ada kendala.
• Mengelola pengiriman: berkoordinasi dengan tim Logistik/Operasional agar pesanan diproses dan dikirim tepat waktu, serta mengirimkan resi ke pelanggan.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order dan loyalitas.
• Mencatat dan menyimpan data pelanggan serta riwayat pesanan secara rapi (Google Sheets / ERP).
• Membantu tim Marketing dalam menyiapkan campaign sederhana (blast WhatsApp, follow-up database, dll).
• Menjaga kepatuhan terhadap SOP perusahaan untuk menjaga efisiensi dan kualitas layanan.

• Pendidikan minimal D3/S1 Administrasi, Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai admin penjualan / customer service / marketing support (lebih disukai di bidang trading/FMCG/e-commerce).
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, marketplace (Shopee/Tokopedia), dan media sosial (Instagram).
• Memiliki komunikasi yang baik, sopan, dan responsif dalam bahasa Indonesia. Bahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Teliti, rapi, multitasking, dan terbiasa bekerja di bawah tekanan.
• Mampu menggunakan Microsoft Office, Google Workspace (Docs/Sheets), dan aplikasi administrasi sederhana.
• Penempatan full-time di SKITCHEN Semarang.

Untuk memastikan kandidat yang kami pilih benar-benar teliti dan sesuai kebutuhan, mohon ikuti instruksi di bawah ini dengan seksama:

1. Kirimkan CV terbaru (format PDF, maks. 2 halaman) dengan formatCV_[Nama Lengkap].pdf
2. contoh: CV_Sinta Dewi.pdf
3. Kirimkan dokumen pendukung (KTP, Ijazah) dengan format[Jenis Dokumen]_[Nama Lengkap].pdf
4. contoh: KTP_Sinta Dewi.pdf
5. Di dalam email lamaran, tuliskansubjek emaildengan format:
6. Admin Marketing Sales [Nama Lengkap] [Domisili]
7. Contoh:Admin Marketing Sales Sinta Dewi Salatiga
8. Pada badan email, tuliskan jawaban singkat (maks. 3 kalimat) untuk pertanyaan berikut:

• Mengapa Anda tertarik bekerja di bidang marketing
• Ceritakan pengalaman Anda mengelola administrasi penjualan.

Sebagai tes ketelitian, tolong jawab pertanyaan sederhana ini di akhir email:

1. Jika ada 77 Dutch Oven di gudang, lalu 5 dipinjam tetangga, 20 terjual di Shopee, dan 8 dikembalikan supplier karena rusak, berapa stok akhir (Tuliskan angka saja, tanpa penjelasan panjang).
2. SKITCHEN jualan apa

Kirimkan lamaran ke alamat email:[Confidential Information]

Catatan penting:Lamaran yang tidak mengikuti format di atastidak akan diproses lebih lanjut.