MANAGER OPERASIONAL ESTETIKA

3-5 Years

This job is no longer accepting applications

Job Description

Kualifikasi

Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, atau setara)
Pengalaman min. 35 tahun sebagai supervisor/manager di bidang klinik kecantikan/estetika/rumah sakit
Memahami regulasi kesehatan dan perizinan klinik Leadership dan komunikasi interpersonal sangat baik
Mampu bekerja multitasking & mobile (mengelola banyak cabang) Mampu membuat analisis laporan operasional
Terbiasa dengan penggunaan sistem POS, CRM, dan software manajemen klinik

Tanggung Jawab Utama

Pengelolaan Operasional Cabang
Memastikan seluruh cabang beroperasi sesuai SOP, protokol medis, dan standar pelayanan
Memonitor efisiensi penggunaan bahan, alat, dan fasilitas klinik
Meninjau jadwal kerja dan produktivitas staf cabang
Supervisi SDM Cabang
Melakukan pembinaan terhadap kepala cabang/frontliner
Menilai performa staf dan menyampaikan feedback secara berkala
Mengatur rekrutmen dan pelatihan kebutuhan SDM baru
Kontrol Mutu & Pelayanan
Melakukan audit pelayanan & inspeksi rutin antar cabang
Menangani komplain pelanggan tingkat lanjut
Menjaga konsistensi pengalaman pelanggan antar cabang
Pengawasan Administratif
Menyetujui pembelian barang, inventori, stok opname
Mengawasi laporan keuangan harian dari kasir cabang
Menyusun laporan mingguan & bulanan untuk manajemen pusat
Koordinasi Lintas Divisi
Berkoordinasi dengan dokter, sales, marketing, finance, dan HR
Mengkomunikasikan kebijakan pusat ke semua cabang dengan baik