Maintainer

Jobdesc

1. Menghubungi old user untuk memberikan informasi, edukasi, dan pendampingan terkait penggunaan aplikasi Kasir Pintar.
2. Memberikan training kepada user mengenai tata cara penggunaan aplikasi, baik secara offline maupun online.
3. Mengisi kelas atau workshop training Kasir Pintar sebagai trainer, baik secara online maupun offline.
4. Menghubungi old user untuk melakukan perpanjangan layanan serta menawarkan promo yang tersedia.
5. Menjaga hubungan baik dengan user agar tetap loyal dan meminimalisir churn.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (lebih disukai dari Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait).
2. Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
3. Berpengalaman dalam training, customer service, atau sales menjadi nilai tambah.
4. Mampu mengoperasikan aplikasi presentasi (PowerPoint, Google Slides, dsb).
5. Berorientasi pada customer satisfaction dan target retensi.
6. Siap bekerja secara hybrid dan mobile untuk kegiatan training/offline.
7. Memiliki kepercayaan diri dan antusiasme tinggi dalam menghadapi pelanggan.