WE ARE HIRING: IT SUPPORT
Posisi sebagai IT Support di bidang Web Hosting dan Server di Karanganyar, dengan fokus menjaga server dan menangani pertanyaan/keluhan customer via ticket, messenger, dan email.
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani laporan dan menyelesaikan kendala teknis dari klien
- Memastikan performa server hosting dan VPS berjalan dengan optimal dan stabil
- Menangani isu teknis seperti abuse, spam, dan serangan keamanan pada sistem
- Menulis dokumentasi teknis untuk panduan internal maupun klien
- Memastikan seluruh operasional teknis berjalan sesuai dengan SOP yang berlaku
- Melakukan monitoring rutin terhadap sistem dan aplikasi untuk mendeteksi masalah sedini mungkin
- Melakukan uji coba terhadap aplikasi atau website yang baru dikembangkan sebelum digunakan secara live
- Membantu mempersiapkan server yang akan dikirimkan ke Data Center atau melakukan uji coba terhadap perangkat yang datang ke kantor
Syarat Pekerjaan
- Menguasai sistem operasi Linux
- Paham manajemen Hosting & VPS
- Berpengalaman deploy Docker, Node.js, Python, atau Laravel
- Terbiasa menangani abuse/spam server
- Mampu menulis dokumentasi teknis
- Komunikatif dan proaktif
- Bersedia bekerja shift malam/pagi (5 hari kerja).
APPLY: https://forms.gle/WAjh219CMaF6bfEL8
