Bertanggung jawab dalam memastikan seluruh infrastruktur teknologi informasi.
perangkat kerja operasional contact center, aplikasi pendukung, jaringan,
serta perangkat komunikasi dapat beroperasi secara optimal sehingga layanan kepada pelanggan berjalan tanpa gangguan.
Job Requirement
Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
Minimal 2 tahun pada bidang IT Support, Helpdesk, atau Technical Support Diutamakan memiliki pengalaman di industri Contact Center, BPO, Perbankan, atau Financial Services
memiliki kompetensi teknis dalam troubleshoot perangkat Hardware, Operating System, dan network.
memahami contact center platform, database, monitoring system, dan ticketing System
memiliki kemampuan Analytical Thinking, Attention to Detail, dan memiliki sertifikasi pada bidang yang dilamar menjadi nilai tambah.
