IT Operation Support Senior Staff (Jakarta)

Kualifikasi

1. Minimal lulusan D3/sederajat di jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer.
2. Memiliki pengalaman min. 2 tahun di bidang IT Support.
3. Memiliki pengetahuan mengenai Sistem Operasi dan Sistem Jaringan.
4. Memiliki kemampuan analisa yang baik.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
6. Dapat memahami bahasa Inggris.
7. Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
8. Penempatan Kantor Pusat, Jakarta Selatan.

Deskripsi Pekerjaan

1. Menindaklanjuti tiket IT Service Desk, termasuk mengganti parts dan menyediakan unit backup yang dibutuhkan, sesuai dengan SLA
2. Mendiagnosia, analisis, dan menyelesaikan issue harian.
3. Menyiapkan dan setting peralatan IT (PC, server, AP, PDT, ROUTER, Modem, dll).
4. Memasang dan menguji peralatan IT, perombakan dan penggantian unit.
5. Melaksanakan pemeliharaan preventif perangkat IT sesuai rencana.
6. Instal akun Outlook email pengguna, serta software.
7. Memonitoring network dan server setiap hari secara berkala.
8. Membuat dan mengembangkan laporan harian.