Monitoring kondisi platform BC harian — mengidentifikasi isu dan menangani atau mengeskalasi dengan tepat
Mendukung tim operasional dalam penggunaan platform sehari-hari
Bekerja sama dengan Data Admin memelihara dan memperbarui data
Memastikan integrasi antar sistem berjalan dengan benar
Mendokumentasikan setiap perubahan, isu, dan penyelesaian
Berkoordinasi dengan CTO untuk isu teknis yang lebih dalam
Membantu onboarding vendor baru ke dalam sistem
Offering
Posisi full time di kantor BaliConnect — Kuta, Bali
Lingkungan kerja langsung dengan tim inti — dampak pekerjaan terasa nyata
Kompensasi sesuai kemampuan dan pengalaman dengan ruang berkembang seiring BC bertumbuh
Term And Condition
Full time di kantor — tidak tersedia opsi remote
Harus berdomisili di Bali
Minimum Qualifications
Pendidikan & Pengalaman:
Jalur A — SMK IT/Komputer: Lulusan SMK jurusan Teknik Informatika atau Rekayasa Perangkat Lunak dengan minimal 2–3 tahun pengalaman relevan di web development, backend support, atau IT helpdesk berbasis sistem web.
Jalur B — D3 atau S1: Jurusan Teknik Informatika atau Sistem Informasi dengan minimal 1 tahun pengalaman relevan. Fresh graduate dengan portofolio konkrit dapat dipertimbangkan.
Kompetensi Teknis — Wajib
SQL dan Postgreql — dapat membaca schema, menulis query dasar, dan memahami relasi antar tabel
Rest Api — memahami request/response, authentication, dan dapat menggunakan api testing tools
Troubleshooting sistematis — dapat mengidentifikasi sumber masalah di layer aplikasi, database, atau integrasi sebelum mengekskalasi
Kompetensi Teknis — Nilai Tambah:
Familiar dengan workflow automation tools
Familiar dengan crm berbasis cloud
Familiar dengan sistem akuntansi berbasis cloud
Familiar dengan project management tools
Kompetensi Non-Teknis — Sama Pentingnya
Domain curiosity
Documentation discipline
Structured thinking — memahami perubahan terhadap sistem secara keseluruhan
Proaktif dan teliti — tidak menunggu masalah membesar sebelum dilaporkan
