Search by job, company or skills

Sagara Technology

Helpdesk/Solver

4-6 Years
Save
  • Posted 10 hours ago
  • Be among the first 10 applicants
Early Applicant

Job Description

Sagara Technology sedang membantu salah satu klien kami di industri perbankan dalam mencari profesional IT untuk proyek pengembangan sistem pembayaran berskala enterprise.

Informasi Proyek

  • Industri: Perbankan
  • Penempatan: Klien
  • Durasi Proyek: 2 Tahun
  • Masa Pengembangan: Oktober 2026 – September 2028
  • Masa Garansi/Support: 1 Tahun
  • Tipe Keterlibatan: Project-Based
  • Skema Pembayaran: Project Based Payment (Per Termin)

Tanggung Jawab

  • Menangani incident dan problem pada lingkungan produksi.
  • Melakukan troubleshooting dan root cause analysis (RCA).
  • Memonitor dan menganalisis log aplikasi untuk identifikasi permasalahan.
  • Melakukan eskalasi dan koordinasi dengan tim development untuk penyelesaian issue.
  • Mendokumentasikan incident, workaround, dan knowledge base.
  • Mendukung operasional sistem yang berjalan 24x7.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
  • Memiliki pengalaman minimal 4 tahun sebagai Programmer atau posisi terkait dalam pengembangan aplikasi.
  • Memahami arsitektur aplikasi berbasis Microservices.
  • Memahami integrasi REST API.
  • Memiliki pemahaman dasar Event Streaming Platform seperti Kafka.
  • Memiliki kemampuan troubleshooting, root cause analysis, dan problem solving.
  • Memiliki pengalaman menangani Incident Management dan Problem Management.
  • Memahami sistem dengan karakteristik High Availability, High Throughput, dan operasional 24x7.
  • Mampu membaca dan menganalisis log aplikasi.
  • Memahami alur transaksi berbasis API dan integrasi antar sistem.
  • Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim internal maupun stakeholder.
  • Bersedia bekerja dalam skema shift (24x7 support).

Nilai Tambah

  • Memahami database dan query untuk kebutuhan analisis.
  • Memiliki sertifikasi terkait Java, REST API, Kafka, Microservices, atau teknologi terkait.
  • Pengalaman pada sistem pembayaran, fund transfer, clearing, settlement, atau sistem transaksi real-time.

More Info

Job Type:
Industry:
Function:
Employment Type:

About Company

Job ID: 148962941