Melaksanakan aktivitas operasional lapangan & standby onsite sesuai jadwal
melakukan incident handling (first response, konfirmasi kesiapan, penanganan & pemulihan gangguan sesuai SLA)
Melakukan troubleshooting, pengecekan, analisa, isolasi & perbaikan gangguan pada microwave, fibre optic, modem, power system, serta perangkat CPE (router, switch, access point, firewall, server, storage, SD-WAN)
Memastikan akses site, membantu kendala akses termasuk community case & koordinasi pihak terkait
Mendukung deployment project, improvement jaringan/circuit, pelaporan pekerjaan, mengikuti jalur eskalasi, serta mematuhi standar operasional & K3
Job Specification
Minimal D3 Telekomunikasi/IT atau setara; pengalaman minimal 1 tahun Field Operations (Team Leader/Supervisor min. 3 tahun di project management/jaringan/SI-IT)
Mampu Bahasa Inggris lisan & tulisan; interpersonal & komunikasi baik, empati, sabar, negosiasi
Memahami dasar GSM, transmission system, IP transport network serta civil & mechanical
