Ecommerce Specialist

Responsibilities :

•⁠ ⁠Bertanggung jawab penuh dalam mengoptimalkan performa dan meningkatkan penjualan di seluruh channel e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop)

•⁠ ⁠⁠Mengoptimalkan conversion funnel (traffic, listing, pricing, promo) untuk memastikan terjadinya peningkatan transaksi penjualan

•⁠ ⁠⁠Mengatur program affliate untuk meningkatkan sales conversion

•⁠ ⁠⁠Mengoptimalkan campaign iklan (Shopee Ads, Tokopedia Ads, Tiktok Ads) untuk meningkatkan ROI

•⁠ ⁠⁠Menganalisis kompetitor dan mengidentifikasi peluang growth melalui analisis data performa dan tren pasar

•⁠ ⁠⁠Memastikan kualitas toko tetap optimal dengan meningkatkan rating dan review pelanggan, response rate, dan customer experience

•⁠ ⁠⁠Berkolaborasi dengan tim untuk memastikan ketersediaan stok untuk produk utama (tidak terjadi out of stock)

•⁠ ⁠⁠Memonitor performa secara berkala dan memastikan setiap insight dan data dapat ditindaklanjuti menjadi bahan perbaikan

•⁠ ⁠⁠Menghandle chat customer yang masuk

Qualifications :

•⁠ ⁠Domisili di Jabodetabek atau sekitarnya

•⁠ Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di e-commerce / marketplace

•⁠ ⁠⁠Menguasai platform Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop

•⁠ ⁠⁠Pernah mengelola Ads dan Affliate di e-commerce

•⁠ ⁠⁠Mampu bekerja dengan data untuk analisis performa dan keputusan strategis

•⁠ ⁠⁠Memiliki pengalaman atau track record yang baik dalam meningkatkan penjualan online

•⁠ ⁠⁠Memahami dengan baik strategi conversion (pricing, promo, listing, traffic)

•⁠ ⁠⁠Terbiasa menggunakan Excel, Omnichannel atau tools analytics lainnya