Search by job, company or skills

Shopee

Customer Support Operations Supervisor - SPX Express (Yogyakarta)

Shopee
Indonesia, Yogyakarta
3-5 Years

This job is no longer accepting applications

new job description bg glownew job description bg glownew job description bg svg
  • Posted 3 months ago

Job Description

Job Description:

  • Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Operations Team berjalan dengan lancar.
  • Memberikan pelayanan pada pelanggan dengan merencanakan, serta menerapkan strategi operasional SPX Customer Operations Team. Meningkatkan sistem, proses, dan memastikan kelancaran komunikasi perihal masalah atau isu di operasional dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Membuat, serta menetapkan target dan/atau yang selaras dengan nilai ataupun tujuan dari perusahaan. Memastikan bahwa seluruh SPX Customer Operations Team dapat memberikan keunggulan dalam pelayanan, dinilai dari SLA, produktivitas, CSAT, , dll.
  • Melakukan pengawasan dan memantau target yang dibuat dapat tercapai berkoordinasi dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal.

Requirements:

  • Minimal pendidikan S1/D4/sederajat.
  • Berpengalaman 3 tahun di bidang Customer Service sebagai supervisor.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas. Memiliki kemampuan berbahasa inggris menjadi nilai tambahan.
  • Memiliki kemampuan dan manajemen tim

More Info

Job Type:
Permanent Job
Industry:
Internet/E-commerce
Function:
Customer Service
Employment Type:
Full time

About Company

Shopee

Shopee Pte. Ltd. is a Singaporean multinational technology company that specialises in e-commerce. The company was launched in Singapore in 2015, before it expanded abroad. As of 2021, Shopee is considered the largest e-commerce platform in Southeast Asia with 343 million monthly visitors.

Job ID: 134347937

Jobs by Skill - IT
Jobs by Skill - Non IT
International Jobs
Last Updated: 30-01-2026 06:16:22 PM
Homejobs in IndonesiaCustomer Support Operations Supervisor - SPX Express (Yogyakarta)