Customer Service (Kupang - NTT)

WE'RE HIRING – CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Penempatan: Kupang

Tanggung Jawab:

- Membantu customer dan partner memahami serta menggunakan produk dan layanan.

- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permasalahan terkait layanan secara profesional.

- Memberikan pelayanan yang optimal dengan mengedepankan empati dan solusi.

- Memberikan edukasi kepada customer dan partner mengenai produk, campaign promosi, serta cara mengatasi kendala.

- Menangani administrasi akun partner, termasuk pengisian saldo kredit dan pembaruan informasi.

- Mendukung kegiatan operasional, seperti registrasi, akuisisi, transaksi penjualan, dan pelaksanaan training.

- Menjaga hubungan baik dengan customer dan partner.

Kualifikasi:

- Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.

- Terbuka untuk fresh graduate atau kandidat dengan pengalaman maksimal 2 tahun di posisi serupa.

- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales.

- Memiliki kemampuan komunikasi dan artikulasi yang baik dalam Bahasa Indonesia.

- Memiliki empati tinggi, berorientasi pada kepuasan customer, dan teliti.

- Memiliki kecepatan mengetik minimal 50 WPM dengan akurasi 90%.

- Energik, cekatan, dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

- Memiliki kemampuan komunikasi dasar dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

- Telah menerima minimal 2 dosis vaksin COVID-19.

Cara Melamar:

Apply melalui tautan jobposting ini, atau kirimkan CV & lamaran melalui:

Email: [Confidential Information]

WhatsApp (Chat Only): +62 823-1942-0822

Format: Customer Service Representative – Nama - Kupang