Customer Service (Edulab Gresik)

1-3 Years

Save

Early Applicant

Job Description

Kualifikasi

Lulusan PTN/PTS
Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang customer service
Berpenampilan rapi dan profesional
Mampu berkomunikasi secara efektif, ramah dan persuasif baik secara lisan maupun tulisan
Memiliki kemampuan problem solving dan empati tinggi dalam menangani keluhan pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

Melakukan pelayanan terhadap siswa, orangtua siswa dan tamu
Memberikan informasi produk/jasa kepada pelanggan
Menangani dan menyelesaikan keluhan/komplain pelanggan dengan cepat, tepat dan sopan
Mengisi kelengkapan administrasi akademik, keuangan, marketing dan data umum
Berkontribusi dalam kegiatan marketing seperti promosi produk, penawaran ke pelanggan serta pengumpulan feedback