Customer Service E-Commerce

Fresher

Save

Early Applicant

Job Description

Responsibilities

Melayani chats yang masuk ke semua marketplace/channel dengan cepat dan tepat
Mengatasi keluhan/komplain customer dengan ramah, sabar dan profesional
Handle retur
Membalas review customer
Mengelola sistem marketplace (upload produk, check stok, harga dan proses pesanan)
Memastikan semua penjualan berlangsung dengan lancar dan sesuai SOP

Requirements

Bersedia bekerja keras, gesit, bertanggung jawab dan mampu bekerja dalam tekanan
Mempunyai inisiatif tinggi (proaktif)
Disiplin waktu
Team player
Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik secara verbal maupun tulis dan mampu melayani customer dengan ramah dan sabar
Bersedia bekerja weekend dan pada malam hari
Menguasai Microsoft Office dengan sangat baik