Jamtangan.com, bagian dari Catalyst (holding company yang juga menaungi Voila.id), saat ini membuka lowongan Customer Service untuk penempatan di Surabaya. Apabila pengalaman dan kualifikasi Anda sesuai dengan kebutuhan posisi ini, silakan kirimkan lamaran Anda dan bergabung bersama kami.
Job Description
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer melalui chat, telepon, dan email secara responsif dan profesional
- Memberikan informasi produk (spesifikasi, harga, promo) dengan jelas dan persuasif untuk mendorong penjualan
- Membantu proses order, follow-up pembayaran, hingga after-sales service
- Menjaga kepuasan customer serta memastikan pengalaman belanja yang positif
Requirement
- Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service / Sales Online
- Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Berorientasi pada pencapaian target
- Terbiasa menggunakan komputer dan tools pendukung (Chat System, Google Sheets, dll)
- Bersedia bekerja secara shifting
