Customer Relationship Executive

Deskripsi Perusahaan

TPFx adalah perusahaan dinamis yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik di industrinya. Dengan tim yang berdedikasi dan pendekatan yang berorientasi pada pertumbuhan, TPFx fokus membangun hubungan yang kuat dengan klien dan mitra bisnis. Perusahaan ini merupakan brand terpercaya di wilayahnya, dikenal karena kualitas unggul dan solusi inovatifnya.

Deskripsi Pekerjaan

Ini adalah posisi full-time dan bekerja langsung di kantor (on-site) sebagai Customer Relationship Executive yang berlokasi di Bandung. Tanggung jawab utama meliputi membangun hubungan yang kuat dengan klien, memastikan kepuasan pelanggan, mengelola akun klien secara efektif, serta menjadi titik kontak utama bagi klien. Posisi ini juga mencakup memberikan pelayanan pelanggan yang terbaik, menangani keluhan atau kebutuhan klien, dan menjaga komunikasi yang terbuka untuk mendukung tujuan bisnis serta meningkatkan loyalitas klien.

Kualifikasi

• Memiliki kemampuan dalam Customer Satisfaction (kepuasan pelanggan) dan Customer Service (pelayanan pelanggan)
• Memiliki kemampuan yang baik dalam Business Relationship Management dan Client Relations
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
• Berpengalaman dalam menangani interaksi dengan pelanggan secara profesional dan penuh empati
• Mampu mengelola banyak akun klien dan tugas secara efisien
• Memahami penggunaan tools Customer Relationship Management (CRM) menjadi nilai tambah
• Memiliki latar belakang pendidikan di bidang Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait lebih diutamakan