Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) Semarang

Responsibilities:

• Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien
  
  

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif
• Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif
• Penempatan: Semarang
  
  

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.