Corporate Account Manager (Surabaya)

Job Description

• Bertanggung jawab dalam mencapai target penjualan melalui akuisisi pelanggan baru serta membangun, mengembangkan, mengelola, dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan guna memaksimalkan peluang bisnis.
• Mengidentifikasi peluang penjualan pada pelanggan existing, termasuk perpanjangan kontrak, peningkatan penggunaan produk atau layanan (upselling), serta penawaran produk atau layanan tambahan (cross-selling).
• Memastikan tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan, minat, maupun permasalahan pelanggan, serta menyusun strategi penjualan dan pemasaran yang efektif.
• Melakukan evaluasi terhadap laporan aktivitas pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan pendapatan dan mempertahankan pelanggan (customer retention).
• Mencapai atau melampaui target penjualan tahunan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Menjalin komunikasi secara berkala dengan pelanggan untuk memberikan informasi mengenai produk atau layanan baru yang relevan dengan kebutuhan bisnis pelanggan.
• Melakukan negosiasi kontrak dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan bisnis yang saling menguntungkan.

Requirements

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di industri Internet Service Provider (ISP) menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Account Manager atau pada posisi B2B Sales.
• Memiliki jaringan bisnis yang luas serta pengalaman yang terbukti dalam melakukan prospecting, akuisisi, dan pengelolaan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik.
• Berorientasi pada target, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik, pemahaman bisnis yang kuat (business acumen), serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
• Bersedia ditempatkan di Surabaya, Jawa Timur.