Bertanggung jawab dalam mencapai target penjualan melalui akuisisi pelanggan baru serta membangun, mengembangkan, mengelola, dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan guna memaksimalkan peluang bisnis.
Mengidentifikasi peluang penjualan pada pelanggan existing, termasuk perpanjangan kontrak, peningkatan penggunaan produk atau layanan (upselling), serta penawaran produk atau layanan tambahan (cross-selling).
Memastikan tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan.
Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan, minat, maupun permasalahan pelanggan, serta menyusun strategi penjualan dan pemasaran yang efektif.
Melakukan evaluasi terhadap laporan aktivitas pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan pendapatan dan mempertahankan pelanggan (customer retention).
Mencapai atau melampaui target penjualan tahunan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Menjalin komunikasi secara berkala dengan pelanggan untuk memberikan informasi mengenai produk atau layanan baru yang relevan dengan kebutuhan bisnis pelanggan.
Melakukan negosiasi kontrak dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan bisnis yang saling menguntungkan.
Requirements
Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman di industri Internet Service Provider (ISP)/Telekomunikasi/ICT/SI.
Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Account Manager/ B2B Sales.
Memiliki jaringan bisnis yang luas serta pengalaman yang terbukti dalam melakukan prospecting, akuisisi, dan pengelolaan pelanggan.
Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik.
Berorientasi pada target, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu.
Memiliki kemampuan interpersonal yang baik, pemahaman bisnis yang kuat (business acumen), serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
