Coordenador(a) de Engajamento de Motoristas

• Estruturar e evoluir a agenda de engajamento e retenÃão de motoristas, conectando programas de valor, benefícios e iniciativas de pertencimento com dados de comportamento e performance da base.
• Desenvolver e monitorar indicadores de engajamento, recorrência e churn, transformando análises em recomendaÃões estrategicas para a lideranÃa e para áreas parceiras.
• Mapear e monitorar sinais externos e internos que indiquem riscos à saúde da comunidade de motoristas - incluindo percepÃão de mercado, movimentaÃões do setor e fatores operacionais - estruturando respostas proativas antes que situaÃões se escalem.
• Atuar como ponto focal entre a área de Driver Engagement & Community e stakeholders de comunicaÃão, operaÃões e produtos, garantindo alinhamento e velocidade de resposta em situaÃões críticas.
• Liderar ou apoiar iniciativas de escuta ativa da comunidade de motoristas, traduzindo a voz do driver em insumos para melhoria de jornada, programas e decisões de negócio.
• Contribuir para a estruturaÃão e evoluÃão do modelo operacional da área, com potencial de assumir gestão de frentes e pessoas conforme a área escala.

• Experiência previa em engajamento, retenÃão ou comunidade de parceiros, motoristas, entregadores ou públicos similares em contextos de marketplace, logística, mobilidade ou delivery.
• Capacidade analítica sólida: sabe construir diagnósticos, interpretar dados e transformar achados em planos de aÃão mensuráveis.
• Perfil relacional e comunicaÃão clara para interface com stakeholders de diferentes níveis e áreas - incluindo operaÃões, comunicaÃão e lideranÃa sênior.
• Senioridade para atuar com autonomia, priorizar sem supervisão constante e influenciar decisões que vão alem do seu escopo formal.
• Conforto com ambiguidade, ritmo acelerado e construÃão de processos em um ambiente ainda em estruturaÃão.

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! ğŸ¡

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