Closing Specialist (Full-Time)
Peran Anda: Sebagai seorang Closing Specialist, Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses konversi dari leads yang masuk. Anda bertanggung jawab untuk mengubah leads yang sudah menunjukkan minat (warm leads) menjadi closing atau melakukan pembayaran untuk pendaftaran produk yang diinginkan, serta memastikan mereka mendapatkan informasi yang tepat untuk mengambil pembelian berulang di masa depan.
Tanggung Jawab Utama:
- Menghubungi dan melakukan follow-up secara proaktif kepada leads yang telah disediakan oleh tim marketing (leads berkualitas).
- Mengidentifikasi kebutuhan, tujuan, dan tantangan yang dihadapi oleh setiap leads melalui sesi konsultasi.
- Menjelaskan secara detail mengenai keunggulan, kurikulum, manfaat, dan prospek dari setiap produk yang dimiliki oleh perusahaan.
- Memberikan solusi dan menjawab semua pertanyaan atau keraguan (objections) dari leads dengan efektif dan persuasif.
- Membimbing leads dalam melalui proses pendaftaran hingga tuntas, termasuk proses administrasi dan pembayaran.
- Mencapai dan melampaui target pendaftaran individu maupun tim yang telah ditetapkan.
- Mencatat dan memperbarui semua interaksi dengan leads secara akurat di dalam sistem CRM (Customer Relationship Management).
Kualifikasi yang Kami Cari:
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, telemarketing, admisi pendidikan, atau peran serupa yang berfokus pada closing.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang luar biasa, baik secara lisan maupun tulisan.
- Sangat termotivasi, berorientasi pada target, dan memiliki mentalitas pemenang.
- Mampu membangun hubungan dan kepercayaan dengan cepat.
- Memiliki empati yang tinggi untuk memahami kebutuhan leads.
- Familiar dengan penggunaan sistem CRM adalah nilai tambah.
- Memiliki minat yang kuat terhadap dunia pendidikan dan pengembangan diri.
Apa yang Kami Tawarkan:
- Gaji pokok yang kompetitif.
- insentif yang menarik berdasarkan performa.
- Lingkungan kerja yang positif, suportif, dan penuh semangat.
- Peluang pengembangan karir yang jelas di iyang sedang berkembang pesat.
- Kesempatan untuk memberikan dampak nyata bagi masa depan banyak orang.
