Business Process Officer

Job descriptions:

1) Pengembangan & Konsultasi Sistem Prosedur

• Membuat draft usulan sistem prosedur baru berdasarkan analisis kebutuhan atau hasil diskusi dengan departemen terkait.
• Melakukan konsultasi dengan manajer departemen terkait dan atasan langsung.
• Memastikan pembuatan SOP sesuai dengan ketentuan perusahaan, kebutuhan bisnis, dan kebutuhan pengguna (user).

2) Implementasi & Pendampingan Lapangan

• Melakukan observasi langsung di lapangan untuk memahami alur kerja aktual.
• Mengadakan sosialisasi mengenai SOP baru atau pembaruan modul kepada karyawan terkait.
• Mendampingi departemen terkait selama proses implementasi Modul SOP agar berjalan lancar.

3) Penulisan, Revisi, & Pengesahan Dokumen

• Menulis dokumen SOP dengan bahasa yang baku, jelas, dan mudah dipahami.
• Merevisi penulisan SOP berdasarkan hasil koreksi dari atasan maupun pejabat departemen terkait.
• Mengawal proses pengesahan dokumen SOP kepada pejabat berwenang agar selesai tepat waktu.

4) Manajemen Kerja & Perencanaan

• Membuat rencana kerja atau schedule kerja harian secara mandiri.
• Menyusun jadwal observasi berkala berdasarkan pembagian kerja yang diberikan oleh atasan.

5) Pengendalian Dokumen (Document Control)

• Memonitor pendistribusian dokumen SOP yang berlaku ke departemen yang membutuhkan.
• Menarik kembali dokumen lama yang sudah tidak berlaku secara tertib, teratur, dan terdokumentasi.

6) Evaluasi & Pemantauan Sistem

• Mengumpulkan informasi terkait efektivitas dan efisiensi sistem prosedur yang sedang berjalan.
• Melakukan diskusi internal dengan atasan untuk memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).