Business Performance & Strategy Analyst Staff
Cross-Functional Performance Role
Business Performance & Strategy Analyst berperan dalam memantau dan menganalisis performa bisnis lintas fungsi untuk membantu manajemen meningkatkan efektivitas organisasi secara menyeluruh. Posisi ini menghubungkan KPI operasional, kualitas eksekusi, dan pengalaman pelanggan dengan tujuan yang lebih besar: customer satisfaction, value creation, brand perception, dan hasil finansial perusahaan. Peran ini tidak hanya menyajikan data, tetapi juga memberikan insight, early warning, dan rekomendasi tindakan untuk mendorong perbaikan yang konsisten di berbagai divisi.
REPORT TO :
Head of Strategy / BOD dengan eksposur rutin ke BOD / CEO.
Lokasi kerja: Kantor pusat, dengan kebutuhan kunjungan ke proyek atau divisi terkait sesuai kebutuhan review dan monitoring.
RUANG LINGKUP KERJA / JOB DESCRIPTION
- Memantau KPI utama lintas divisi, termasuk sales, marketing, teknik, operasional proyek, estate, customer complaint handling, dan indikator lain yang relevan dengan performa bisnis perusahaan.
- Menganalisis hubungan antara performa operasional, kualitas layanan, pengalaman pelanggan, dan hasil bisnis untuk mengidentifikasi area perbaikan yang paling berdampak.
- Menyusun dashboard, laporan, dan management review yang memberikan gambaran jelas mengenai pencapaian, deviasi, bottleneck, risiko, dan peluang lintas fungsi.
- Mengidentifikasi akar masalah dari penurunan performa, keterlambatan, mutu yang tidak konsisten, tingginya komplain, atau lemahnya eksekusi proses di berbagai divisi.
- Memberikan insight dan rekomendasi kepada manajemen terkait prioritas perbaikan, disiplin eksekusi, kebutuhan koordinasi lintas fungsi, dan area yang membutuhkan perhatian khusus.
- Mengawal tindak lanjut dari hasil review performa agar action plan lintas divisi berjalan dengan disiplin, terukur, dan tepat waktu.
- Mendukung standarisasi KPI, definisi data, dan sistem monitoring agar evaluasi performa organisasi menjadi lebih konsisten, objektif, dan action-oriented.
- Bekerja sama dengan pimpinan divisi untuk memastikan data yang digunakan akurat, isu utama tertangkap dengan baik, dan perbaikan yang disepakati benar-benar diterjemahkan ke dalam aksi.
- Mengidentifikasi sinyal peringatan dini yang berpotensi berdampak pada customer satisfaction, brand perception, operational readiness, atau financial outcome perusahaan.
- Membantu manajemen membangun budaya organisasi yang lebih accountable, customer-oriented, dan berbasis hasil.
KUALIFIKASI
- Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Teknik Industri, Teknik Sipil, Statistik, Ekonomi, Akuntansi, atau bidang terkait.
- Diutamakan memiliki pengalaman 2–5 tahun di area business performance, strategy, PMO, business analyst, management reporting, consulting, atau fungsi sejenis.
- Pengalaman pada industri properti, real estate, konstruksi, atau bisnis multi-proyek / multi-site menjadi nilai tambah.
Keterampilan Teknis
- Mahir menggunakan Excel / Google Sheets untuk pengolahan data, analisis, dan penyusunan dashboard.
- Familiar dengan tools BI seperti Power BI, Tableau, atau Looker Studio; SQL menjadi nilai tambah.
- Mampu menyusun presentasi, ringkasan eksekutif, dan management review yang tajam, ringkas, dan mudah dipahami.
- Memahami KPI operasional maupun komersial dan mampu menghubungkannya dengan customer experience serta hasil bisnis.
Kompetensi Personal
- Analitis, proaktif, dan mampu mengubah data menjadi insight yang dapat ditindaklanjuti.
- Percaya diri untuk mengangkat isu, memberi challenge secara profesional, dan berdiskusi dengan berbagai level stakeholder.
- Mampu bekerja lintas fungsi, menjaga disiplin follow-up, dan mengawal action plan sampai jelas status penyelesaiannya.
- Teliti, terstruktur, dan nyaman bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan beberapa prioritas berjalan bersamaan.
Catatan:
Posisi ini dirancang untuk membantu perusahaan memonitor performa organisasi secara menyeluruh dan memastikan setiap fungsi berkontribusi pada customer satisfaction, value creation, brand perception, serta financial reward.
Expected Salary : 7,5 - 9 Juta
