Asisten Operasional KA Cabang PKU
Ringkasan Peran
Bertanggung jawab membantu kepala cabang memimpin efisiensi operasional kargo lintas pulau (Jabodetabek - Sumatra). Posisi ini menjembatani manajemen gudang fisik dengan sistem digital, memastikan akurasi data stok, pemantauan resi secara real-time, serta koordinasi mulus antar cabang dan vendor.
Tanggung Jawab Utama
- Operational Excellence: Mengawasi alur inbound dan outbound barang, memastikan jadwal keberangkatan armada Jabodetabek-Sumatra tepat waktu.
- Tech & Data Integration: Mengelola sistem pelacakan resi dan otomasi laporan operasional. Memastikan seluruh data pengiriman terintegrasi dengan baik antara tim CS dan operasional.
- Inventory & Warehouse Control: Memimpin proses stock opname berkala, memastikan keamanan barang di gudang, dan meminimalkan selisih data barang kiriman.
- Network Coordination: Menjadi penghubung utama antar kantor cabang serta mengelola hubungan dengan vendor pihak ketiga (transporter/kurir lokal).
- Document & Compliance: Mengawasi kontrol dokumen pengiriman (Surat Jalan, Manifest, POD) dan memastikan pengarsipan digital berjalan tertib.
- Customer Experience Support: Berfungsi sebagai eskalasi tingkat lanjut untuk tim Customer Service guna menyelesaikan kendala pengiriman atau klaim pelanggan secara cepat.
Kualifikasi Utama
- Pendidikan/Pengalaman: Minimal 3-5 tahun di industri logistik/ekspedisi (diutamakan yang memahami rute Sumatra).
- Technical Skills: Mahir mengoperasikan sistem manajemen logistik (TMS/WMS).
- Keahlian tingkat lanjut dalam Microsoft Excel (Data olahan, Pivot, atau integrasi data).
- Familiar dengan alat kolaborasi digital (Google Workspace, Microsoft Forms, atau aplikasi pelacakan resi).
- Soft Skills: Leadership yang kuat, kemampuan problem-solving di lapangan, dan ketelitian tinggi dalam administrasi.
