Associate IT Infrastructure Product Manager

Job Description

Membantu mengelola produk dan layanan IT Infrastructure agar selaras dengan kebutuhan bisnis, strategi teknologi Bank, serta standar tata kelola yang berlaku. Peran ini berfokus pada pengelolaan product roadmap, koordinasi dengan stakeholder, pengelolaan vendor dan asset life cycle, serta mendukung implementasi, pengembangan, dan continuous improvement layanan IT Infrastructure.

Uraian Pekerjaan

- Membantu menyusun dan mengelola product roadmap untuk layanan IT Infrastructure.

- Melakukan analisis kebutuhan bisnis dan menerjemahkannya menjadi kebutuhan layanan IT Infrastructure.

- Mengelola administrasi layanan baru, renewal, dan asset lifecycle management sesuai proses yang berlaku.

- Melakukan koordinasi dengan stakeholder internal maupun vendor terkait implementasi dan pengembangan layanan.

- Mendukung proses procurement, evaluasi vendor, dan pengelolaan kontrak layanan IT Infrastructure.

- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kualitas layanan serta mengidentifikasi peluang improvement.

- Mendukung implementasi project IT Infrastructure serta memastikan kesesuaian dengan kebutuhan bisnis.

- Melakukan follow-up audit findings, vulnerability assessment, dan aktivitas governance terkait layanan IT Infrastructure.

- Menyiapkan dokumentasi, laporan operasional, SLA report, dan audit evidence.

- Melakukan evaluasi terhadap teknologi, fitur, atau solusi baru yang dapat meningkatkan kualitas layanan IT Infrastructure.

- Berpartisipasi dalam proses change control, project meeting, dan koordinasi lintas unit sesuai kebutuhan.

Pengalaman :

Minimal 1 tahun di bidang IT Infrastructure, Product Management, IT Service Management, atau Project Management.

Kualifikasi pendidikan yang diperlukan:

Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.

Pengetahuan industri yang diperlukan:

- Pemahaman mengenai layanan IT Infrastructure.

- Perkembangan teknologi informasi dan digital transformation.

- Tren industri perbankan.

- Tata kelola TI, manajemen risiko, dan regulasi perbankan.

Pengetahuan teknis yang diperlukan:

- IT Infrastructure Services.

- Vendor & Procurement Management.

- Project Management.

- SLA & Service Delivery Management.

- Basic Infrastructure Architecture.

- Risk & Compliance Awareness.

- Basic Data Analysis & Reporting.