Mengumpulkan informasi teknis dari tim IT Operation dan mengubahnya menjadi Knowledge Base.
Menganalisis data tiket dari ITSM tool untuk mengidentifikasi pola masalah berulang dan peluang perbaikan.
Membuat laporan mingguan terkait jumlah artikel Knowledge Base, update, dan efektivitas penggunaannya.
Mengumpulkan serta mengolah data monitoring IT untuk diubah menjadi dashboard otomatis guna meningkatkan efisiensi proses monitoring.
Melakukan analisis requirement serta menyusun Test Plan, Test Scenario, dan Test Case.
Melakukan manual testing (Functional, UI/UX, Integration, Regression, UAT) pada aplikasi web/desktop/mobile.
Membuat dokumentasi testing serta mencatat dan mengeskalasi bug/defect kepada tim terkait. Berkolaborasi dengan developer, BA, dan stakeholder untuk memastikan kesesuaian kebutuhan bisnis.
Persyaratan
Mahasiswa aktif, Jurusan: Sistem Informasi, Teknologi Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Statistika, dan jurusan terkait lainnya.
mampu mengoperasikan SQL Microsoft Excel PowerPoint
Pemahaman sistem basis data Dasar statistika Tools testing (Postman, Swagger, JIRA, TestRail, Selenium opsional)
Mampu membuat test scenario & test case Memahami SDLC & STLC Desain dasar menggunakan Canva/Photoshop
