Skills
sales Negotiation business communication client communication Communication and Collaboration Relationship-Building
Description
Account Manager bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan hubungan bisnis dengan
pelanggan existing maupun baru, khususnya di bidang solusi IT System Integration
(infrastruktur, network, server, cloud, security, dan aplikasi). Posisi ini menjadi penghubung
utama antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan solusi yang ditawarkan sesuai
kebutuhan bisnis pelanggan serta tercapainya target penjualan perusahaan.
Job Responsibilities
- Mengelola hubungan jangka panjang dengan klien existing (key accounts).
- Mengidentifikasi kebutuhan bisnis dan teknis pelanggan, lalu menerjemahkannya
menjadi solusi IT yang tepat.
- Menyusun dan mempresentasikan proposal solusi (teknis & komersial) bersama tim
Presales.
- Melakukan negosiasi harga, ruang lingkup pekerjaan, dan kontrak dengan pelanggan.
- Mengelola pipeline penjualan dan memastikan pencapaian target revenue.
- Berkoordinasi dengan tim internal (Presales, Engineer, Project Manager, Finance, dan
Support).
- Memastikan kepuasan pelanggan selama siklus proyek dan after-sales.
- Memonitor tren teknologi dan peluang bisnis baru di industri IT.
- Membuat laporan penjualan, forecast, dan aktivitas account secara berkala.
- Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan etika bisnis.
